8 月 22 日，佳益方圆客户开放日在兰州办公室举行。与以往的产品宣讲不同，这次我们把重点放在“交付现场”：项目如何启动、需求如何收敛、上线前如何做最后一遍检查。

把问题摊开来讲

项目经理分享了几个真实项目中的关键时刻：客户临时调整流程、历史数据质量不达预期、上线前发现关键角色没有参与培训。这些并不都是“成功故事”，但正是它们构成了交付的真实面貌。

  • 需求变更不可怕，可怕的是没有记录与评估机制；
  • 数据迁移必须提前演练，不能留到上线前一周；
  • 培训要覆盖真实使用者，而不只是项目对接人。

客户在现场提出的问题

交流环节，客户提出了很多具体而有价值的问题：多门店权限如何划分、旧系统数据如何清洗、上线后谁来负责日常配置。我们把这些问题的讨论整理成了检查清单，并会在后续项目中逐步固化。

开放日的意义，不是展示我们做得多好，而是让彼此更早地看到问题。

下一站

我们计划将客户开放日做成系列活动，围绕零售、餐饮与教育行业分别展开。如果您希望参与或分享自己的实践，欢迎通过官网的联系方式与我们取得联系。